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我为网购钻石狂!央视《中国财经报道》专访戴维尼

  来源: CCTV2   发布时间: 2010/9/20 14:22:19      原文链接   [收藏]  
[导语]  2010年9月5日,CCTV-2《中国财经报道》栏目播出了一期名为“谁为网络狂”的专题节目,栏目组全程报导了中国钻石网购的领军人物、国内电子商务领域的佼佼者——戴维尼珠宝网,在广大观众之中引起极大反响。戴维尼通过网络将钻石直接销售给消费者,价格比传统珠宝店便宜约50%,成为当前中国电子商务领域的成功典范。}

 

《中国财经报道》专题报道戴维尼

 

    2010年9月5日,CCTV-2《中国财经报道》栏目播出了一期名为“谁为网络狂”的专题节目,针对目前中国网上购物发展现状进行了深入地调查与分析。栏目组全程报导了中国钻石网购的领军人物、国内电子商务领域的佼佼者——戴维尼珠宝网,全方位展现了戴维尼从供应链,生产,加工,销售,支付,物流,客服等环节的每一个细节,在广大观众之中引起极大反响。戴维尼通过网络将钻石直接销售给消费者,省去了诸多中间环节及店面成本,价格比传统珠宝店便宜约50%,成为当前中国电子商务领域的成功典范。以下是节目详细内容实录:

 

 

    一、闪耀的钻石网上热卖

 

    你去商店里买过钻石吗?这些闪闪发光的钻石,因为价格昂贵,人们在购买的时候常常会思前想后,即使是两三千块钱的一个钻戒,也会翻来覆去地仔细察看,才能最后下定决心。

 

    眼前的这个人是深圳邮政EMS的邮递员,每天他都会拿着这样一个小盒子去送快递,对有些人来说,他可能就是柜台里的售货员。“你好,我是邮局的,是戴维尼吗?”“对。”

 

    原来,盒子里装的是一个三件套的钻石饰品。“对,货到付款,你看到东西对了,就可以签字。”“你把钱点一下,你全部点一下。”“你买的这一套多少钱?”“9988元。”“这一共9000多呢?”“对。”

 

    9000多元的钻石也能在网上订购,这样的事看上去多少让人有点担心,梁小姐虽说经常在网上购物,可是买这么贵重的钻石,她也是第一次。“我也是去店里比较了一下,像我挑的这个款,光是一个单独的钻戒,在实体店里就卖到了1万到1万2的价位,比较了价位还是相对比较便宜的,所以就挑了这一款,总共三件套才9988,所以觉得物超所值。”

 

    网上买钻石比商场里便宜差不多50%,还可以货到付款,梁小姐最后还是抱着试试看的心思买下了钻石。那么钻石这样的高价商品是怎么在网上销售的呢?类似的高端产品能在网上打开销路吗?

 

    在戴维尼有限公司的销售部,我们看到几个销售员正手指飞快地与逛网店的网友们在聊着。@戴维尼聂文彪说:“我们每天的话,大概国际钻的话,大概30-50枚,多的时候差不多有80-100枚都有,每一天都销售这么多。”

 

央视《中国财经报道》专访戴维尼

 

戴维尼珠宝网在线销售团队

 

    这么多钻石都是从哪来的呢?我们看到,这个网站上有一个钻石搜索引擎,它和全球三十多家钻石供应商和切割公司实时联网交易,顾客可以根据自已的喜好定制不同款式的钻石饰品,大小,净度,切工,所有信息全部在这里可以查到,而你看好的一颗钻石,此时可能就在世界的另一个角落。聂文彪说:“这个钻石从目前我们的数据库里面看,是具有美国GIA证书的,这个钻石是在南非。”

 

央视《中国财经报道》专访戴维尼

 

栏目组深入探访戴维尼钻石供应与加工环节

 

    一般来说,一颗裸钻从南非到达中国要三天时间,报关需要三天时间,再送到深圳的加工厂加工成钻戒最少也得十天,可在戴维尼,聂文彪说最快的时候,在深圳的客户五天就可以收到自已在网上定购的钻戒。“像这些戒托都是提前做好的戒托,当钻石到达工厂以后,就可以直接镶上去了,就是急速供应链,达到快速的目的。”“这个戒托等于说用户还没有订购的时候,已经做好了?”“对,但是适销对路的产品,大部分都是这个规格,都是最流行的规格,像每一种规格都是市场上非常流行的款式,就是有几十种。”

    原来,为了能更快地供货,聂文彪最近改造了供应链,他说服海外的供应商把一些好销的钻石提前拿到中国来报关,再让工厂提前把一些畅销款式的戒托做好,这样消费者就能更快地拿到订购的钻石,流程快了加上产品有保障,这家公司一年在互联网的销售额已经达到2个亿,有的时候一单就能达到上百万。公司副总裁杨梅说:“今年4月份还产生了最大一批订单128万,当时这个客户是一个企业家,是个女的,她也是比较了很多地方,去了香港,然后看完了以后,4克拉多一点的,看完了以后,她说省了48万。她很厉害,一次就刷完了,128万。”

 

 

    二、成功突破网络信任瓶颈

    淘宝的全线免费和支付宝的推出一下打开了电子商务的大门,越来越多的普通人发现,原来电子商务不仅仅是一些精英可以在做,每个人都可以加入到电子商务的行列中。于是,无数的网商雨后春笋般地冒了出来。许多做传统商业的人也看到了这里的商机。聂文彪就是其中的一个。2005年,还在做钻石批发生意的聂文彪被一篇文章吸引了,文章里说一个叫瓦登的美国小伙子,开了一个叫蓝色尼罗河的网站,在网上卖钻石,仅用了5年时间就超过了卡地亚和帝梵尼这些百年品牌的销售量,市值达到了50亿美元,蓝色尼罗河的创富传奇触动了聂文彪。“传统的商业通过几十年乃至上百年才诞生一个品牌,多难哪,对不对?卡地亚你186年才诞生这么一个品牌。可是美国的蓝色尼罗河才用了短短的五年时间,它就成为美国一个响当当的品牌,年销售额几个亿的美金,市值几十个亿的美金,那谁没有梦呢?”

 

央视《中国财经报道》专访戴维尼

 

戴维尼董事长聂文彪讲述戴维尼品牌理念

 

    聂文彪随后决定一边做传统的批发生意,一边在网上卖钻石。然而,事实并不像他想的那么简单。网站上线后,一个星期都接不到一个订单。戴维尼有限公司副总裁杨梅说:“有一个订单来了,就有信心了,得到认可了,有老百姓光顾了,就很兴奋,过几天,又没有声音了,又没有电话了,又没有订单了,又没有人咨询了,就很郁闷,情绪就很波动。”

    为什么美国的蓝色尼罗河能那么火?自己的钻石怎么就卖不动呢?聂文彪说:“问的更多不是来买东西,问的最多的一句话就是你的钻石是不是真的,还有就是你的公司是真公司,还是假公司,是骗子还是干什么的?”

    聂文彪发现,尽管当时国内很多人都在开网店,但像钻石这样的贵重商品,信用,支付,物流更是一个个考验。“整个社会第三方不完善的体系下,比如说物流、保险,当时的情况都不是那么完善的,在这样一种体系下你电子商务一马先行,都在前面了。那么,你可想而知,当时那样的环境。”

 

央视《中国财经报道》专访戴维尼

 

戴维尼副总裁杨梅女士倾情讲述戴维尼艰辛创业历程

 

    这样艰难的日子整整过了两年,开朗乐观的聂文彪一下子就垮了。杨梅说:“那么爱说话的人,他就躲在房间里,把门一关,就那样子。很多认识他的人都说他这是什么症状?我说晚上睡不好觉,自己把门关上,谁都不想见。”

    2007年,聂文彪开始寻求新的途径,他想到了银行。他发现,这个时候银行也在开办网上商城,他想,大家不相信他,总该相信银行吧?于是,他主动找上门,经过了层层审核后,他的钻石开始在银行的网上商城进行销售,没想到这一下就火了。杨梅说:“一个星期就几百件就‘哗啦哗啦’订单就出去了。我们当初看到EMS那个订单就又好兴奋。”

 

    节目背景:

    始于1996年的《中国财经报道》是一档60分钟的财经深度调查评论节目。它深深抓住人们面对市场不确定性,面对经济转型中的渴望和恐惧,坚持“聚焦争议话题、解密市场玄机、关注重大变革、剖析典型案例”。每个周末,相约财经江湖;60分钟,打开经济问号。《中国财经报道》,就在CCTV-2 每周六22:25,周日15:10重播。

 

    具体播出时间:

    首播CCTV-2:2010年9月4日    http://jingji.cntv.cn/20100905/100036.shtml

 

 

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